Il potere della generosità negli ecosistemi

Una rete ben orchestrata di imprese che si prendono cura l’una dell’altra crea maggior valore nei momenti difficili.

Fotografia di Nisian Hughes

La generosità ha giocato un ruolo fondamentale nella sopravvivenza di molte specie, compresa la nostra. La ricerca mostra che gli esseri umani sono programmati per essere generosi: i benefici della collaborazione superano quelli della competizione. Nel mondo degli affari, dove la crescita degli ecosistemi sta cambiando il modo in cui le aziende pensano e parlano di concorrenza, ci sono molte prove che la collaborazione a lungo termine con i partner può portare maggiori benefici rispetto alla tradizionale competizione tra aziende, stimolando in particolare l’innovazione. Ciò che inizialmente si era formato come rapporti, partnership o alleanze nella catena di fornitura, si è evoluto in complesse dipendenze aziendali. La domanda ora è se una collaborazione più generosa migliorerebbe ulteriormente la creazione di valore.

Non sorprende che la generosità sia diventata un tema caldo nella comunità degli strateghi aziendali. Questo non vuol dire che gli ecosistemi aziendali non possano funzionare bene senza una collaborazione basata sulla generosità – molti lo fanno – ma il punto è che le aziende potrebbero perdere il potenziale impatto che la generosità può avere sul miglioramento del vantaggio competitivo delle organizzazioni in questi ecosistemi. Ci sono alcune prove che suggeriscono che gli ecosistemi generosi hanno un vantaggio. La prova di ciò potrebbe dipendere da un’attenta pianificazione.

L’iniziativa Science of Generosità dell’Università di Notre Dame definisce il concetto come “la virtù di dare cose buone agli altri liberamente e abbondantemente”. La generosità richiede che risorse come attenzione, tempo e disponibilità (anche emotiva) siano accessibili e offerte a mano aperta. L’idea è stata messa alla prova da un team della Macquarie Business School di Sydney, in Australia, che ha intervistato quasi 800 manager che lavorano negli ecosistemi di Sydney e della Silicon Valley e ha scoperto che i sistemi generosi – quelli che condividevano informazioni e risorse più apertamente – generavano significativamente maggiore vantaggio competitivo (misurato in termini di innovatività, efficienza, qualità e reattività) rispetto a quelli che non lo hanno fatto. Gli autori hanno notato che la generosità facilita le relazioni umane ed evita il crollo della nostra natura egoista e competitiva. La loro analisi suggerisce che essere generosi – o dare risorse ai partner dell’ecosistema – rappresenta più del doppio della varianza spiegata del vantaggio competitivo rispetto al semplice prelievo di risorse dai partner commerciali.

Coordino un gruppo di 70 chief strategic officer che fanno parte dell'Outthinker Strategy Network; e i nostri membri, comprese aziende pubbliche miliardarie e organizzazioni più piccole, stanno dibattendo appassionatamente sul ruolo della competizione e della cooperazione e su come la generosità potrebbe essere integrata nella progettazione dell’ecosistema. Come afferma il membro Adam Zalisk, vicepresidente senior della strategia aziendale presso Amplify, una società di tecnologia educativa con sede a New York, "La generosità può essere uno strumento potente quanto la competizione strategica diretta, quando definiamo la generosità come un valore condiviso tra tutti i giocatori in un ecosistema per servire al meglio gli utenti finali, nel nostro caso insegnanti e studenti”.

Amplify lavora da tempo per creare fiorenti ecosistemi primari e secondari attraverso la collaborazione e la condivisione con un'ampia varietà di partner. Molti dei prodotti Amplify sono legati a partnership con importanti istituti di ricerca accademica. L'azienda si basa sulla ricerca di tali istituti con le capacità di progettazione, tecnologia, implementazione e distribuzione necessarie per dare vita alle loro intuizioni nelle aule. Inoltre, Amplify e i suoi partner spesso rendono gratuiti i componenti dei loro programmi alle scuole primarie e secondarie; queste risorse aperte supportano studenti, educatori e comunità, creando allo stesso tempo maggiori opportunità per l'ecosistema di imparare dal feedback di educatori e studenti, accelerando il miglioramento dei prodotti Amplify.

Le aziende potrebbero perdere il potenziale impatto che la generosità può avere sul miglioramento del vantaggio competitivo delle organizzazioni negli ecosistemi aziendali.